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09 2017-03

app开发过程中的沟通成本该有谁来买单

发布日期:2017-03-09
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app开发过程中的沟通成本高一直都是开发公司和企业要解决的难题。不管是开发公司还是客户企业都不想为沟通成本买单,都感觉这应该是对方公司的责任。下面小编给大家分析一下如何才能减少成本,更加快速的响应,减少因为沟通不畅造成的不良效应。

任何企业在选择将项目外包的同时,都会在心里有一本账,会把整个项目的沟通成本和时间计算在这个项目的开发进程中。一般只要是能快速响应,这个沟通成本可以忽略不计的,因为现在任何一件事情需要协作都是要沟通的。但是一旦涉及到两个公司的沟通,这个成本也就高了,继而会出现很多问题。

举个经常会遇到的例子,甲方要做一个上海app开发项目,选择了一家实力的外包公司,原本工期很紧张,但是在沟通中出现了问题,造成了项目的延期,这个延迟所带来的效应不应该都是有开发公司买单呢?

显然,这个事情不能完全要乙方公司承担责任。因为沟通是双方的,如乙方在沟通过程中甲方人员没有及时的响应,己方公司也没有相关人员去追诉这个事情,那么这个沟通带来的一系列后果就不应该都是乙方的责任。就事论事,这个责任让谁来承担都是心不甘情不愿。有可能这种双方都不想负责的态度会造成项目一直处在僵持阶段甚至会终止合作。

面对上面我们会经常遇到的这种问题,我们应该怎么处理?小编有一点自己的见解。在双方合作沟通的过程中希望能有一个是项目的核心领导,他可以不负责项目具体细节事情的沟通,但是一定要掌控所有事情沟通的截点。如果今天这个事情没有沟通完,那么就需要专门的人和甲方公司去说明,是什么原因造成的,下次沟通的截点是在什么时间。要严格把控这个时间的截点,不能光是乙方内部了解,一定要通知甲方。

同样,如果甲方不配合或者有延迟,本着共同合作的精神甲方也应该通知乙方公司,并说明相关的处理截点。只有具备严格的时间截点意识,这种沟通成本才会降低,双方的成本也会降低,出现不必要的扯皮也会少很多。

这只是减少沟通成本的一种方式,而且每个企业面临的情况也是不一样的,具体问题具体分析。无论是甲方还是乙方谁都希望项目合作进展顺利,出现问题是避免不了的,但是第一时间能够解决才是最好的方案!


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